Program ini terintegrasi dengan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) Mazda, memungkinkan pelanggan mendapatkan bantuan dengan mudah hanya dengan menghubungi hotline Mazda. Untuk memastikan cakupan layanan yang luas, Mazda Indonesia telah menyiapkan 10 titik dealer siaga di berbagai kota strategis di sepanjang jalur mudik. Dealer-dealer tersebut siap memberikan bantuan teknis, termasuk pengecekan kendaraan, perbaikan darurat, hingga layanan konsultasi teknis kepada pelanggan.
- Mazda Pagar Alam (Lampung)
- Mazda Simprug (Jakarta)
- Mazda Sultan Agung (Bekasi)
- Mazda Pajajaran (Bogor)
- Mazda Asia Afrika (Bandung)
- Mazda Semarang
- Mazda Jogja
- Mazda Solo
- Mazda Jemursari (Surabaya)
- Mazda Kuta (Bali)
Pelanggan yang membutuhkan layanan darurat selama perjalanan dapat menghubungi Mazda ERA di hotline #14051 ekstensi 1, yang tersedia 24 jam untuk memberikan bantuan secepat mungkin.
“Mudik bukan sekadar perjalanan, tetapi juga momen penuh makna bagi masyarakat Indonesia. Mazda Indonesia berkomitmen untuk memastikan para pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan rasa aman dan nyaman melalui inisiatif Lebaran Siaga. Dengan dukungan jaringan dealer siaga di berbagai wilayah, kami siap memberikan layanan yang sigap, responsif, dan terpercaya. Kami berharap seluruh pelanggan Mazda dapat menikmati libur Lebaran dengan penuh ketenangan, menikmati perjalanan tanpa khawatir, dan tiba di tujuan dengan selamat,”ungkap Igor Panjaitan, Customer Service Director PT Eurokars Motor Indonesia. (Evelyne)